📋 Terms & Conditions

Conditions Générales de Réservation — MEGAkart

  1. Réservation
    Toute réservation effectuée sur le site est considérée comme une demande de réservation auprès de MEGAkart. La réservation est confirmée uniquement après réception de la confirmation de MEGAkart.

  2. Participants
    La session est accessible aux participants à partir de 14 ans. Le tarif est identique pour les adultes et les enfants.

  3. Arrivée
    Les participants sont invités à se présenter 15 minutes avant l’heure prévue afin de procéder à l’accueil, aux consignes de sécurité et à l’équipement.

  4. Sécurité
    Le respect des consignes de sécurité et des instructions du personnel est obligatoire. MEGAkart se réserve le droit de refuser l’accès à la piste à toute personne dont le comportement présente un risque pour elle-même ou pour les autres.

  5. Retard
    En cas de retard, la durée de la session peut être réduite afin de respecter les horaires des réservations suivantes. Aucun remboursement ne pourra être exigé en raison d'un retard du participant.

  6. Comportement
    Tout comportement dangereux, violent ou contraire aux règles de sécurité peut entraîner l'exclusion de la piste sans remboursement.

  7. Conditions de participation
    Le participant doit respecter les conditions de sécurité et être apte à pratiquer l'activité. Le personnel peut refuser une participation lorsqu'il estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

  8. Réservation de groupe
    Pour les anniversaires, événements privés et Team Building, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer.

  9. Modification de l'activité
    MEGAkart peut exceptionnellement modifier ou interrompre une session pour des raisons de sécurité, de maintenance ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

  10. Acceptation
    En effectuant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

🔒 Privacy Policy

Politique de confidentialité — MEGAkart

MEGAkart respecte la confidentialité de vos données personnelles.

Lorsque vous effectuez une réservation ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations telles que :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Nombre de participants

  • Date et heure de réservation

  • Informations communiquées dans votre message

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et gérer votre réservation

  • Vous contacter concernant votre réservation

  • Répondre à vos demandes

  • Organiser votre expérience chez MEGAkart

  • Améliorer nos services

Vos informations personnelles ne sont pas vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé ou lorsque la loi l'exige.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits conformément à la réglementation applicable, vous pouvez contacter MEGAkart via les coordonnées indiquées sur notre site.

💰 Refund Policy

Politique d'annulation et de remboursement — MEGAkart

Nous souhaitons offrir une expérience de réservation simple et transparente.

Annulation par le client
Toute demande d'annulation doit être effectuée dans les meilleurs délais avant la date et l'heure de la réservation.

Modification d'une réservation
Sous réserve de disponibilité, une réservation peut être modifiée en contactant MEGAkart avant l'heure prévue de la session.

Non-présentation (No-show)
En cas de non-présentation du client sans notification préalable, la réservation peut être considérée comme consommée et aucun remboursement ne pourra être accordé.

Retard
Un retard peut entraîner une réduction de la durée de la session. La session ne pourra pas nécessairement être prolongée en raison des réservations suivantes.

Annulation par MEGAkart
Si MEGAkart doit annuler une réservation pour des raisons de sécurité, de maintenance ou pour toute autre raison indépendante du client, MEGAkart proposera, selon les circonstances, un report de la réservation ou un remboursement du montant payé.

Remboursement
Lorsqu'un remboursement est applicable, celui-ci sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la réservation et dans les délais prévus par le prestataire de paiement.